คุณสมบัติ

PLAN - PRICE

Description

รับสายได้ทุกที่ทั่วไทยผ่าน 3G

ด้วยบริการระบบโทรศัพท์แบบ VoIP ทำให้สามารถรับสายด้วยSmart Phone จากที่ใดก็ได้ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตผ่านโครงข่ายระบบ 3G

แสดงข้อมูลเสริมของลูกค้าเมื่อสายเข้า

เมื่อมีสายเรียกเข้าจากลูกค้าที่อยู่ในรายชื่อ นอกเหนือจาก ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ แอพยังสามารถแสดง "โน๊ต" ที่มีรายละเอียดอื่นๆของลูกค้า ตามที่ได้ใส่่ในระบบ ช่วยให้พูดคุยกับลูกค้าได้สนิทสนมมากขึ้น

บันทึกเสียงสนทนาและสามารถใช้ฟังได้จาก Smart Phone

เสียงที่สนทนาทุกคู่สายถูกบันทึกเก็บไว้และสามารถเรียกฟังได้ทุกที่ผ่านSmart Phone โดยจะแยกตามลูกค้ารายที่เลือกเพื่อสะดวกในการเรียกฟังเสียงบันทึกย้อนหลังในแต่ละครั้ง

เก็บประวัติการคุยด้วยบันทึกย่อ

ระหว่างสนทนาสามารถเรียกดูบันทึกย่อที่เป็นประวัติการคุยในครั้งก่อน เพื่อสร้างความประทับใจและติดตามงานได้ต่อเนื่องและรวดเร็ว


PLAN - PRICE

Description

มอบหมายงานให้ทีมติดตามได้

สามารถสร้างบันทึกงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เพื่อมอบหมายให้กับคนในทีมติดตามได้โดยง่าย เพียงทีมงานเปิดแท็บงานก็สามารถเห็นงานที่ถูกมอบหมายให้สไลด์ดู รายละเอียดงาน - รายละเอียดลูกค้าและแตะเพื่อโทรหาลูกค้าได้ทันที

มีสถานะงาน เพื่อสะดวกดูงานที่ยังค้าง

งานที่ยังค้างจะถูกแสดงบนสุดเพื่อตัดสินใจดำเนินการก่อนงานไหนได้คุยเรียบร้อยสามารถสไลด์เพื่อเปลี่ยนสถานะเป็น "เสร็จ" ได้

เสียงประกาศต้อนรับและเมนูเสียงแยกแผนก

ให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนติดต่อบริษัทใหญ่ด้วยเสียงประกาศมาตราฐานพร้อมเมนูเสียงกดง่าย เลขตัวเดียวแยกแผนกโอนสายไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง

เสียงประกาศต้อนรับนอกเวลาทำการ

ไม่ต้องกังวลว่าต้องรับสายนอกเวลาทำการ หรือวันหยุดประจำสัปดาห์ สามารถกำหนดเสียงประกาศให้แตกต่างจากเวลาทำการปกติ เพื่อแจ้งวัน - เวลาทำการและกำหนดไม่ให้โอนสายได้


PLAN - PRICE

Description

ระบบกระจายสาย

หากไม่สะดวกรับสายหรือติดสายระบบจะโอนสายไปยังทีมงานลำดับถัดไปทันที ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องรอสายนาน

โอนสาย-โทรภายใน เร็วกว่าแค่แตะไอคอนชื่อ

ในการรับสายและต้องการโอนสาย เพียงแตะปุ่ม "โอนสาย" หรือโทรภายในหากันเมื่อแตะแท็บ "ทีมงาน" แอพจะแสดงรายชื่อทีมเป็นไอคอนให้แตะเลือก

ประชุมสายได้ถึง 8 คู่สาย

เพียงใช้แอพเจรจาก็สามารถเชิญทั้งทีมงานและคนภายนอกมาร่วมสนทนาได้สูงสุดรวม 8 คน นอกจากนี้คนเชิญยังสามารถควบคุมการประชุม เช่น พักสายบางคนออกจากการคุยกัน




ที่เหมาะกับธุรกิจ

จุดเด่น
ทีมขายBrokerทีมภาคสนามCall Center
เริ่มต้นเร็ว นำเข้ารายชื่อลูกค้าทั้งหมดเข้าระบบ
แสดงข้อมูลเสริมของลูกค้า เมื่อสายเข้า
บันทึกเสียงสนทนา และเรียกฟังได้จาก smart phone
เก็บประวัติการคุยด้วยบันทึกย่อ
มอบหมายงานให้ทีมติดตามได้
มีสถานะงาน เพื่อสะดวกในดูงานที่ยังค้าง
เสียงประกาศต้อนรับและเมนูเสียงแยกแผนก
เสียงประกาศต้อนรับนอกเวลาทำการ
ระบบกระจายสายตามลำดับสำคัญ
โอนสาย-ประชุมสาย แค่แตะไอคอนชื่อ
ประชุมสายได้ถึง 6 คู่สาย
รับสายได้ทุกที่ทั่วไทยผ่าน 3G